שאלות ותשובות

1. מי עומד מאחורי החנות ?

היי! קוראים לי שמעון, אחרי שטיילתי ביותר מ־44 מדינות, המון מילואים בשטח, אימון של מספר צבאות ברחבי העולם, והרבה טרקים קשוחים בתנאי קיצון ומלונות יוקרה וריזורטים – החלטתי להקים חנות שמוקדשת לציוד שטח איכותי, במחיר נגיש לכל כיס.

 

2. למה פתחת את החנות הזו?

אחרי אינספור טיולים, מילואים, וחוויות בשטח, הבנתי כמה קשה למצוא ציוד שבאמת עובד במציאות. החנות הזו מציעה מוצרים שאני באמת מאמין בהם – ציוד שעובד כשצריך, בין אם זה טיול סופ"ש קצר, הטיול הגדול, שירות מילואים או מסע של כמה שבועות.

 

3. אתה באמת משתמש בציוד שאתה מוכר?

בהחלט. כל פריט בחנות נבחר בקפידה לפי איכות, עמידות וערך מעשי. אני מציע רק מוצרים שאני סומך עליהם והייתי לוקח איתי להרפתקאות רציניות. עשיתי עבודה מעמיקה ורצינית על מנת לספק לכם ציוד טיולים איכותי במחיר הטוב ביותר. אך עם כל זה, חלק מהמוצרים מגיעים מספקים חיצוניים, ויצרנים מכל רחבי העולם, ולכן יכולות ליפול טעויות או תקלות כמו בכל דבר. אם קיבלתם מוצר באיכות ירודה אשמח שתפנו את תשומת ליבי, ואדאג לזה. שביעות הרצון שלכם מבחינתי מעל הכל :)

 

4. לאן אתם שולחים?

כל המוצרים כאן מיובאים, ונשלחים לישראל. זמינות וזמני משלוח משתנים בהתאם למוצר, אבל רוב ההזמנות נשלחות במהירות ובאמינות ממרכזי הפצה מוכרים.

 

5. כמה זמן לוקח המשלוח?

רוב ההזמנות מגיעות תוך 14-21 ימי עסקים. ברגע שההזמנה נשלחת תקבלו פרטי מעקב. למידע נוסף על זמני משלוח – בקרו בעמוד המשלוחים שלנו. 

 

6. האם אתם מציעים משלוח חינם?

כן! כל המוצרים באתר כוללים משלוח חינם – בלי עלויות נסתרות ובלי הפתעות בקופה.

 

7. הציוד מתאים גם למתחילים?

כן – ואפילו יותר מזה. הציוד שלנו מתאים גם למי שעושה את הלילה הראשון שלו בשטח וגם למטיילים ותיקים. בין אם זו חוויה ראשונה או המאה – תמצאו כאן ציוד אמין שישרת אתכם היטב.

 

8. איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

אפשר לעקוב אחרי כל הזמנה בכל רגע בעמוד מעקב הזמנה שלנו.

 

9. איך אדע איזה ציוד מתאים לי?

בכל עמוד מוצר יש פירוט שימושי, דוגמאות לשימוש וטיפים מקצועיים. בנוסף תוכלו לקרוא את הבלוגים באתר, שם אני משתף מדריכים שיעזרו לבחור את הציוד המתאים לכל סוג טיול. עדיין לא בטוחים? פשוט שלחו לי הודעה – אני כאן בשביל לעזור.

 

10. מה מדיניות ההחזרות שלכם?

ניתן להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש תוך 14 יום מקבלת ההזמנה, כשהם באריזתם המקורית ובמצב חדש. לפרטים נוספים – ראו את עמוד התקנון ותנאי השימוש שלנו.