שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
1. מי עומד מאחורי החנות הזו?
היי! אני שמעון צוק - בלוגר טיולים וחובב טבע עם ניסיון של שנים באימונים עם יחידות צבאיות ברחבי העולם. טיילתי ביותר מ-42 מדינות, החל מטיולים קשים בג'ונגל וקרחונים ועד למלונות ואתרי נופש יוקרתיים. אחרי שראיתי איזה ציוד מחזיק מעמד ואיזה לא, החלטתי לבנות חנות המוקדשת לציוד שעובד בפועל בעולם האמיתי.
2. למה פתחת את החנות הזו?
אחרי אינספור טיולים וחוויות בטבע, הבנתי כמה קשה למצוא ציוד שבאמת עובד במצבים אמיתיים. החנות הזו מציעה מוצרים שאני אישית מאמינה בהם - ציוד שעובד כשצריך, בין אם אתם יוצאים לסוף שבוע או למסע של מספר שבועות.
3. האם אתם באמת משתמשים בציוד שאתם מוכרים?
כל פריט בחנות נבחר בקפידה על סמך איכות, עמידות וערך פרקטי. אני מציעה רק מוצרים שאני סומכת עליהם ואקח איתי להרפתקאות רציניות.
4. לאן אתם שולחים?
אנו שולחים כעת לכל 50 המדינות בארה"ב. זמינות וזמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם למוצר, אך רוב הפריטים נשלחים במהירות ובאמינות ממרכזי אספקה מהימנים.
5. כמה זמן לוקח המשלוח?
רוב ההזמנות נשלחות תוך 10-15 ימי עסקים . תקבלו פרטי מעקב ברגע שההזמנה שלכם תגיע. למידע נוסף בנוגע לזמני המשלוח שלנו, אנא בקרו בדף משלוח וטיפול שלנו.
6. האם אתם מציעים משלוח חינם?
כן! כל המוצרים באתר שלנו כוללים משלוח חינם בתוך ארה"ב - ללא עמלות נסתרות, ללא הפתעות בקופה.
7. האם הציוד שלך מתאים למתחילים?
כן – ומעבר לכך. הציוד שאנו מציעים מתאים הן למתחילים והן לאנשים מנוסים בתחום הטבע. בין אם אתם יוצאים לטיול לילה ראשון או לטיול המאה, תמצאו כאן כלים ואביזרים אמינים.
8. איך אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי?
באפשרותך לעקוב אחר ההזמנה שלך בכל עת בדף מעקב ההזמנה שלנו.
9. איך אני יודע איזה ציוד מתאים לי?
כל דף מוצר כולל פרטים מועילים, מקרי שימוש וטיפים של מומחים. אתם מוזמנים גם לבדוק את הבלוגים באתר שלנו, שם אני משתף מדריכים כיצד לבחור את הציוד הנכון לסוגים שונים של טיולים. עדיין לא בטוחים? פשוט שלחו לי הודעה - אשמח לעזור.
10. מהי מדיניות ההחזרה שלכם?
ניתן להחזיר פריטים שלא נעשה בהם שימוש תוך 14 יום ממועד המסירה , במצבם ובאריזה המקוריים. עיינו במדיניות ההחזרה המלאה שלנו לפרטים נוספים.